Често задавани въпроси

 

Как да поръчам?

– Можете да направите Вашата заявка чрез сайта, като изберете продукт, добавите го в количката и след регистрация, да изпратите Вашата заявка

Можете да направите поръчка и по телефона, като се свържете с наш оператор. Можете да направите и заявка, чрез e-mail.

Как ще получа своята пратка?

– След получаване на заявка чрез формата за заявка или e-mail, задължително наш оператор ще се свърже с Вас, за потвърждение и след това ще се изпрати пратката.

ВАЖНО! Заявки без получено потвърждение след наше обаждане по телефон, не се обработват и няма да бъдат изпращани!

Заявките получени до 12.00 часа в делнични дни се обработват същият ден, заявките получени след 12.00 часа се обработват на следващият работен ден!

Ако заявката е изпратена през почивен ден, се обработва през първият работен ден след заявката!

При натоварени дни е възможно забавяне при обработване на заявките в рамките на един ден!

За гр.София, поръчките се разнасят още същият ден (при ненатоварени дни) а за страната се изпращат и пристигат на следващият ден!

За всяка заявка, ще получавате обаждане от наш оператор, които ще ви уведоми за това, кога ще се изпрати пратката!

Мога ли да прегледам своята пратка, преди да платя?

– Всяка пратка се получава от клиента с опция преглед, когато е необходимо и тест в рамките на 15 мин.

Услугата е напълно безплатна и при неудовлетвореност от продукта, клиента има правото да не плати заявените от него неща и да ги върне на куриера без да заплаща нищо!

Мога ли да върна пратката ако не съм удовлетворен?

– Всеки клиент има право да върне закупената стока в срок от 7 дни, ако отговаря на следните условия:

1.Целостта на опаковката да не е нарушена

2.Стоката да бъде придружена с касовата бележка, получена заедно със стоката

3.Продукта не е употребяван и не е амортизиран по никакъв начин

 

Правото на връщане не важи за козметични продукти, лакове, парфюми и хранителни добавки!

Кога получавам безплатна доставка?

– Безплатна доставка получавате винаги, когато стойността на поръчката ви е 100 и повече лева!

Без значение дали стоката е промоционална или на редовна цена!

 


Желаете ли да получавате полезна информация и актуални промоции? Моля, въведете: